Jules Dat terug sturen vind ik nog het ergste.
Dit vind ik ook super vervelend. Al mijn Sinterklaas aankopen zijn weer teruggestuurd en heb nu nog steeds niks. Als mijn man het tenminste nog ergens had kunnen afhalen, hadden we nu tenminste wat.
Ik weet dus ook niet hoe ik het moet oplossen. Ik heb de app geïnstalleerd en daarin aangegeven waar ze het mogen neerleggen als we niet thuis zijn. Ik heb meerdere keren een klacht ingediend en ze zouden het doorgeven aan de bezorger. Ik heb een klacht bij de webwinkels zelf ingediend in de hoop dat zij de dhl er ook op aanspreken. Ik heb zelfs aan de weg staan wachten toen ze er elk moment konden zijn volgens de app, maar ze zijn niet eens langs gereden. Terwijl ik daar stond te wachten wel een bericht met niet thuis gekregen. En mijn pakket van gisteren, wat zogenaamd bezorgd was, is gisterenavond veranderd in een niet thuis en ook weer retour afzender gegaan 😩.
