Mijn werkplezier is nu ook vergald. Ik werk al jaren bij een bank, afdeling verzekeringen. De laatste paar jaar was dat in het specialistenteam. Collega's vanuit lokale banken konden ons dan bellen met vragen over verzekeringen, we hadden ook zelf heel veel klantcontact en we deden werkvoorraad. Nu moest het per se anders. We hebben sinds maandag de skill verzekeren, net als zovelen in het land en daarnaast doen we nog werkvoorraad en hebben als extra de skill next level verzekeren. Maar nu komt het, onze prio is erg laag gezet zodat anderen in het land vooral de verzekeringsvragen krijgen en wij hebben de skill doorverbinden erbij gekregen. Gisteren van de 8 uur dat ik gewerkt heb, heb ik welgeteld 2 vragen over verzekeringen gehad. De rest alleen maar doorverbinden naar andere afdelingen. Ik ben nu een ****telefoniste. Niks mis mee als je dat bent, maar ik heb daar niet voor getekend.
Bij planning hebben ze al onze beschikbaarheden van de komende tijd ook maar meteen verwijderd want het was niet mogelijk om alleen de naam van onze afdeling te wijzigen. En die moeten we zelf maar weer toevoegen.
Toen ik er commentaar op had omdat wij het nu op moeten lossen (en ik dat dus eigenlijk niet van plan was) kreeg de opmerking dat ik dan niet goed in de wedstrijd zit. Pardon? Zij verwijderen alles en wij moeten het oplossen en dan zit ik niet goed in de wedstrijd.
Dit was dus gisteren, ben vandaag vrij en ben nog steeds boos. Zie er al tegenop dat ik morgen weer moet werken.
