Ik heb in juni een nieuwe electrische mamafiets gekocht. Deze is begin augustus geleverd. Onwijs grote aanschaf (âŦ1800) en sindsdien tot een maand geleden heel veel mee gefietst; 1450 km in 3,5 maand tijd.
Maar met losse schroeven geleverd, na 8 klachten over een raar, schrapend geluid en drie reparaties, deed ik vandaag mijn 12e klacht over hetzelfde geluid. Ik heb gezegd dat ik er erg ziek van was en ze hem mochten komen ophalen en houden tot het of gerepareerd was, of ik een nieuwe kreeg.
Schijnbaar had ik eindelijk een goede klantenservice medewerker aan de lijn, want ze komen hem de 12e omruilen voor een hele nieuwe!
Helemaal happy!
